[한진택배 반품 접수] 인터넷(온라인 홈페이지), 전화 예약 방법 알려드립니다

오늘은 한진택배 반품예약 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 며칠 전 쇼핑몰에서 주문한 옷이 도착했는데, 사이즈가 맞지 않아서 반품을 해야 했어요. 그런데, 한진택배를 이용하면 보다 간단하게 반품접수가 가능하다고 해서 새롭게 도전해 보았습니다.

일단은 인터넷을 통해 온라인 홈페이지에서 반품예약을 하는 방법에 대해 알아볼게요. 가장 먼저 해야 할 일은 한진택배 사이트로 접속하는 일이니 실행에 옮겨 주세요.

그 다음에는 [택배예약] 카테고리 속 [반품택배]를 찾아 클릭해 주시면 됩니다. 상품을 반품하려는 고객을 대상을 전용으로 마련된 예약 서비스라고 설명된 부분이 눈에 쏙 들어오지 않을 수 없었어요. 

클릭 후에 보여지는 화면에선, 위쪽부터 아래쪽 빈칸을 꼼꼼하게 채워주면서 정보를 기입해 주시면 됩니다. 운송장 정보와 수하인명을 적는 것으로부터 시작해 보아요. 

특히, 운송장 번호의 경우에는 택배를 전해 받을 때 뿐만 아니라 반품을 보내게 될 경우에는 꼭 필요한 정보이므로 이 점을 잊지 말고 기억해 주시는 것이 좋습니다. 

앞서 이야기한 사항을 기록한 뒤에 조회가 완료되면, 보내는 사람과 받는 사람에 대한 정보를 꼼꼼하게 작성해 주는 일이 필요합니다. 여기서 '보내시는 분' 항목에는 반품하는 사람의 이름, 이메일, 전화번호와 주소를 넣어주시면 되고요. '받으시는 분' 칸에는 반품을 받아야 할 업체 관련 정보를 적어주면 되겠습니다. 

그 뒤엔, 배달상품의 정보를 입력해 주세요. 단, 방문희망일에 있어 반품 접수 당일을 선택하는 것은 불가능하다는 점을 꼭 기억해 주셔야 하겠습니다. 방문희망일은 접수 익일부터, 일요일과 공휴일을 제외한 7일 이내만 고를 수 있다는 점을 참고해 주세요. 덧붙여, 토요일은 가능합니다!

지불조건은 업체마다 차이가 있겠지만, 기본적으로는 선불과 착불 중에 결정할 수 있습니다. 저 같은 경우에는 문의 후에 2,500원을 상품과 같이 동봉해서 보내달라는 답변을 받았기에 '선불'! 상품단가와 수량도 체크해서 적어주시면 되겠습니다. 

마지막으로, 개인정보 수집 및 이용안내 사항 읽어보고 동의 후 확인을 누르면 한진택배 사이트를 통한 반품 예약이 완료됩니다. 생각보다 간단하긴 하지만 이보다 조금 더 쉽게 반품을 접수하고 싶을 땐, 전화 예약을 이용하셔도 괜찮아요.

저도 인터넷이 아닌 전화로 접수에 성공했답니다.

한진택배 반품예약을 하고자 하는 분들이 알아두어야 할 전화번호는 1588-0011 입니다. 이때는 모든 과정이 상담원이 아닌 ARS 방식으로 이루어지며 전화예약 시에는 운송장 번호를 입력하라는 안내사항이 존재하므로, 미리 메모해둔 채로 통화를 시도하면 훨씬 수월하게 단계를 밟아나갈 수 있어 유용합니다. 

인터넷에서처럼 주소를 따로 기입할 필요가 없어 굉장히 간편하더라고요. 대신에 예약번호는 적어둘 필요가 존재하니 메모지를 옆에 두고 ARS 안내에 따라 순서에 맞게 진행해 주시기만 하면 됩니다. 단점은 방문희망일을 따로 신청할 수 없다는 건데, 접수한 다음날 오전에 오는 걸 보니 신경쓰지 않아도 될 듯 합니다. 예약번호로 조회가 안 됐던 점도 살짝 불안함을 가중시켰으나 특별히 문제가 되지는 않았습니다. 

한진택배 반품 접수 방법은 이외에도 다양하지만 가장 많이 사용하는 인터넷과 전화 예약을 중심으로 소개해 봤습니다. 제가 전화 예약을 사용해서 이 방법을 중점적으로 알려드렸는데, 도움이 된다면 좋겠네요^^